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Liste di numeri cellulari per call center e contact center

Se hai un call center o un contact center, la lista giusta dipende dal numero di operatori, dal target e dal ritmo delle chiamate. Qui trovi come sceglierla, e come testarla prima di impegnarti.

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Grande open space con molte postazioni di lavoro

Come scegliere la lista per il tuo call center

Quantità di operatori. La lista deve avere dimensioni adeguate: troppo piccola si esaurisce subito, troppo grande si “brucia” prima di essere lavorata.
Tipo di business. Il settore decide la profilazione: finanza, immobiliare, formazione e altri.
Target. Età, sesso, zona e titolo di studio.
Formato. Excel, XLS, CSV o TXT, pronto per il dialer.

Per call center, contact center e teleselling

Le liste di cellulari si usano tipicamente per telemarketing, teleselling, sondaggi e presa appuntamenti. Chi lavora in outsourcing ha bisogno di liste pulite e di una fonte che risponda in caso di contestazione: la società fornitrice è titolare autonomo del trattamento e ha raccolto i nominativi con informativa e consenso.

Prima di caricare tutto sul dialer, fai un test su un lotto: guarda numeri errati e nominativi stressati, quindi decidi. Approfondisci in qualità e contattabilità.

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Una lista, più canali

Per aumentare i contatti utili puoi affiancare alla lista telefonica un invio SMS-RCS o una campagna DEM, oppure affidare le telefonate a partner selezionati con la presa appuntamenti.

Domande frequenti

Quanti nominativi mi servono per il mio call center?

Dipende dal numero di operatori e dal ritmo delle chiamate. Descrivici la tua struttura e ti proponiamo un primo lotto.

Posso avere liste esclusive?

Non sovrapponiamo forniture a clienti dello stesso settore nella stessa zona.

Chi risponde di eventuali contestazioni?

La società fornitrice, titolare autonomo del trattamento dei dati.