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Home/Guide/Formati: Excel, CSV, TXT

Liste telemarketing in formato Excel, CSV e TXT

La lista arriva nel formato che serve al tuo dialer o al tuo CRM: Excel, XLS, CSV o TXT. Ecco come scegliere e come caricarla senza errori.

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Excel e XLS

Il più comodo se la lista va letta e filtrata a mano, o girata a un call center che lavora su fogli di calcolo.

CSV

Il formato più diffuso per caricare i dati in dialer, CRM e piattaforme di invio.

TXT

Testo semplice, con campi separati: utile per sistemi che richiedono un tracciato fisso.

Che cosa c’è nel tracciato

Nome e cognome e i dati di profilazione concordati: sesso, età, provincia, CAP, comune, titolo di studio. Per le richieste B2B è presente anche la partita IVA, parametro importante per la validità della lista.

Prima della consegna ti indichiamo i campi disponibili, così puoi preparare il tuo dialer o il tuo CRM.

Prima di caricare la lista

  • Fai un test su un lotto ridotto, per controllare la contattabilità
  • Elimina nominativi stressati e numeri errati dopo il primo giro
  • Verifica che la codifica dei caratteri accentati sia corretta (di norma UTF-8)
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Domande frequenti

Posso scegliere il formato di consegna?

Sì: Excel, XLS, CSV o TXT, secondo ciò che serve al tuo sistema.

Posso ricevere la lista già deduplicata?

Parlane con noi nella richiesta: è un punto da concordare con il fornitore.

Quali campi ci sono?

Nome e cognome e i dati di profilazione concordati; per il B2B anche la partita IVA.

Per approfondire